Điều khoản sử dụng

Chào mừng Quý khách đến với Hubport. Văn bản này là thoả thuận pháp lý ("Thoả thuận") giữa Quý khách ("Khách hàng") và CÔNG TY TNHH HITECH GLOBAL ("Hubport" hoặc "Chúng tôi") về việc sử dụng phần mềm Hubport.

Khi đăng ký tài khoản, thanh toán hoặc bắt đầu sử dụng Phần mềm, Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây.

1. Định nghĩa

• "Phần mềm": hệ thống Hubport gồm ứng dụng web, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API), tài liệu hướng dẫn và các bản cập nhật do Chúng tôi phát triển và sở hữu.
• "Khách hàng": cá nhân hoặc tổ chức đăng ký và trả phí để được cấp Quyền sử dụng Phần mềm.
• "Quyền sử dụng": quyền có thời hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng mà Hubport cấp cho Khách hàng để truy cập và khai thác các tính năng của Phần mềm.
• "Gói cước": tập hợp tính năng, giới hạn (số cửa hàng, nhân viên…) và thời hạn sử dụng mà Khách hàng lựa chọn.

2. Tài khoản và bảo mật

• Khách hàng cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký và cập nhật khi có thay đổi.
• Khách hàng tự bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu, khoá API và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Khách hàng tự phân quyền cho nhân viên và thu hồi quyền truy cập khi nhân viên nghỉ việc.
• Hubport không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do Khách hàng để lộ thông tin truy cập.

3. Thanh toán, bàn giao và nghiệm thu

Do Phần mềm được cung cấp theo hình thức dịch vụ (SaaS), việc giao nhận được thực hiện như sau:

• Thanh toán: Khách hàng thanh toán 100% giá trị Gói cước trước kỳ sử dụng, theo bảng giá công bố tại thời điểm đăng ký.
• Bàn giao: Quyền sử dụng được xem là đã bàn giao khi hệ thống gửi xác nhận kích hoạt tài khoản cho Khách hàng qua email hoặc thông báo trong Phần mềm.
• Nghiệm thu: việc Khách hàng đăng nhập và bắt đầu sử dụng được coi là đã nghiệm thu; không yêu cầu biên bản nghiệm thu bản giấy.
• Hoá đơn: hoá đơn được xuất với nội dung "Phí quyền sử dụng phần mềm" hoặc tên gọi tương đương theo quy định.
• Gia hạn và nâng cấp: Khách hàng có thể gia hạn, nâng cấp hoặc mua thêm cửa hàng, nhân viên bất cứ lúc nào; phần chênh lệch được tính theo thời gian sử dụng còn lại.

4. Chính sách hoàn phí

Trừ khi có thoả thuận khác bằng văn bản, phí Gói cước đã thanh toán không được hoàn lại, kể cả khi Khách hàng ngừng sử dụng trước thời hạn. Khách hàng được dùng thử miễn phí trước khi mua để đánh giá mức độ phù hợp.

5. Quy định sử dụng hợp lệ

Khách hàng cam kết không sử dụng Phần mềm để:

• Gửi tin nhắn rác, lừa đảo, phát tán nội dung đồi truỵ, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật.
• Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, chính sách của các nền tảng bên thứ ba (Meta, TikTok, Zalo, Shopee, Google…).
• Thu thập, mua bán dữ liệu cá nhân trái phép.
• Xâm nhập, dò quét, phá hoại hệ thống hoặc sao chép, dịch ngược mã nguồn Phần mềm.

Xử lý vi phạm: Hubport có quyền tạm khoá hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản vi phạm mà không cần báo trước và không hoàn phí, đồng thời phối hợp với cơ quan chức năng khi cần.

6. Cập nhật và thay đổi tính năng

Hubport liên tục được cải tiến. Chúng tôi có quyền cập nhật, điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng một số tính năng để nâng cao hiệu năng và bảo đảm an toàn hệ thống. Những thay đổi này không làm thay đổi bản chất của Quyền sử dụng mà Khách hàng đã mua.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

• Của Hubport: Chúng tôi giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với Phần mềm, mã nguồn, giao diện và thương hiệu Hubport. Khách hàng chỉ có quyền sử dụng, không có quyền sở hữu.
• Của Khách hàng: dữ liệu Khách hàng nhập hoặc đồng bộ vào hệ thống thuộc quyền sở hữu của Khách hàng.

8. Lưu trữ và xoá dữ liệu

• Sau khi Gói cước hết hạn, tài khoản chuyển sang chế độ chỉ xem. Nếu không gia hạn trong vòng 90 ngày, Hubport có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) xoá vĩnh viễn dữ liệu của Khách hàng.
• Khách hàng có thể xuất dữ liệu trước khi hết hạn. Hubport không chịu trách nhiệm với mất mát dữ liệu do Khách hàng chậm gia hạn.
• Chi tiết về xử lý dữ liệu cá nhân được nêu tại Chính sách bảo mật.

9. Miễn trừ trách nhiệm

• Phần mềm được cung cấp theo hiện trạng. Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không cam kết Phần mềm hoạt động liên tục hoàn toàn không gián đoạn hay không có lỗi.
• Hubport không chịu trách nhiệm với sự cố, gián đoạn hoặc việc tài khoản bị hạn chế, khoá xuất phát từ các nền tảng bên thứ ba (Facebook/Meta, TikTok, Zalo, sàn TMĐT…) hoặc do các nền tảng này thay đổi chính sách.

10. Giới hạn trách nhiệm

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của Hubport đối với Khách hàng không vượt quá giá trị Gói cước Khách hàng đã thanh toán trong 03 tháng gần nhất tính đến thời điểm phát sinh thiệt hại.

11. Sự kiện bất khả kháng

Hai bên được miễn trách nhiệm khi việc thực hiện Thoả thuận bị cản trở bởi sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, sự cố đứt cáp viễn thông, sự cố của nhà cung cấp hạ tầng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Thoả thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết bằng thương lượng, hoà giải; nếu không thành, một trong hai bên có quyền đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

13. Liên hệ

• CÔNG TY TNHH HITECH GLOBAL
• Mã số thuế: 0317275885
• Địa chỉ: 60/130/48 Huỳnh Thị Na, Đông Thạnh, Hóc Môn, TP.HCM
• Điện thoại: (+84) 985697535
• Email hỗ trợ: support@hubport.vn
• Email bảo vệ dữ liệu cá nhân: privacy@hubport.vn
• Website: https://hubport.vn