판매 및 고객 관리 모든 채널을 하나로
Facebook, Zalo, TikTok의 첫 메시지부터 매장 주문, 재고, 사후 관리까지 – Hubport는 고객 여정 전체를 한곳에 모아 팀이 더 빠르게 판매하고 더 잘 응대하도록 돕습니다.
고객 여정 전체를 위한 하나의 플랫폼
첫 채팅부터 충성 고객까지
Hubport는 옴니채널 받은편지함, 판매 소프트웨어, CRM, 창고 관리를 하나의 시스템에 통합합니다 – 더 이상 여러 도구를 오갈 필요가 없습니다.
옴니채널 인박스
하나의 화면에서 모든 고객 응대
Facebook, Instagram, TikTok, Zalo, 라이브 방송의 메시지와 댓글이 하나의 공유 받은편지함으로 모입니다. 직원은 근무 교대별로 채팅을 맡고, 고객 대기 시간이 길어지면 알림을 받습니다.
모든 대화를 한곳에
놓치는 메시지도, 탭 전환도 없습니다.
채팅에서 바로 주문 생성
채팅과 라이브 방송에서 몇 번의 클릭으로 주문을 확정합니다.
판매 관리
모든 채널의 주문을 하나의 목록에서 추적
웹사이트, 마켓플레이스, 소셜 채널, 매장의 주문을 함께 관리합니다. 택배사 운송장을 자동으로 생성하고, 주문마다 결제 QR을 만들며, 고객에게 진행 상황을 알립니다.
배송사 연동
배송을 생성하고 자동으로 추적합니다.
QR 결제 및 현금 흐름
주문마다 QR을 발행하고 거래 단위로 대사합니다.
고객 관리
고객 데이터를 매출로 전환
모든 채널의 리드가 자동으로 수집되어 유입 경로와 의도별로 분류되고 명확한 영업 단계로 진행됩니다. 시스템이 팀에 알림을 보내고 전체 상호작용 이력을 보관합니다.
시각적 영업 파이프라인
리드를 단계별로 끌어 옮겨 성사까지 진행합니다.
전환 데이터를 광고로 전송
Facebook, TikTok, Google과 전환 신호를 공유하여 광고 비용을 낮춥니다.
자동화 및 AI
24/7 운영되는 고객 관리
메시지 발송, 예약 알림, 구매 후 후속 관리, 이탈 고객 재유치를 수행하는 시나리오를 설정합니다. AI 어시스턴트가 상품과 정책에 기반한 답변을 제안합니다.
바로 쓰는 시나리오
템플릿을 선택하고 켜기만 하면 됩니다.
개인화된 대량 메시지 발송
적절한 세그먼트에 적절한 순간에.
창고 및 운영
3D 트윈으로 창고 전체를 한눈에
모든 지점의 재고가 실시간으로 업데이트됩니다. 대형 창고의 경우 3D 트윈이 구역별 용량, 트럭 일정, 각 도크 게이트의 적재 진행 상황을 보여줍니다.
입고, 출고, 실사, 이동
모든 입출고에 전표가 남습니다.
트럭 배차 관리
대기하는 트럭이나 과부하된 도크는 이제 없습니다.
Hubport를 선택하는 이유
함께 성장하며 제약하지 않습니다
Hubport가 일반 판매 소프트웨어와 다른 점.
여러 도구 대신 하나의 시스템
채팅, 판매, CRM, 재고, 마케팅이 데이터를 공유하므로 중복 입력이 필요 없습니다.
사용자 수 무제한
성장에 맞춰 직원, 매장, 창고를 자유롭게 추가할 수 있습니다.
업무 흐름에 맞춘 구성
필요할 때 언제든 API, 웹훅, 맞춤 기능을 제공합니다.
업종별 솔루션
비즈니스 방식에 맞춘 설계
모든 채널에서 고객과 연결하고, 관리하고, 유지합니다 – 업종마다 고유한 방식으로.
여러 채널에서 판매하면서 재고를 동기화하고 주문을 빠르고 정확하게 처리합니다.
스파 및 뷰티예약, 시술, 회원권, 사후 관리를 한곳에서 관리합니다.
클리닉노쇼 감소, 의사 및 시술자 근무의 스마트 배치, 직관적인 룸 관리.
제휴 및 대리점모든 주문의 유입 경로를 태그하고 커미션을 자동으로 지급합니다.
유통 및 물류도크와 트럭이 많은 대형 창고 – 3D 트윈으로 통합 조율합니다.
체인 및 그룹사여러 법인과 지점을 하나의 기준으로 운영하고 통합 보고서를 즉시 생성합니다.
온라인 판매자팬페이지와 라이브 방송에서 판매를 성사시키고 어떤 광고가 주문으로 이어졌는지 확인합니다.
마켓플레이스자체 주문, 결제, 정산 체계를 갖춘 멀티 셀러 마켓플레이스를 운영합니다.
일상 운영 속의 Hubport
팀마다 맞춤 도구, 하나의 공유 데이터
영업, 마케팅, 창고, 회계, 고객 관리가 같은 시스템에서 함께 작동합니다.
모든 판매 채널에서 빠른 주문 입력
직원은 채팅, POS, 전화로 주문을 생성하며, 모든 주문이 결제 및 배송 상태와 함께 하나의 목록에 모입니다.
- 상태, 소스, 매장별 필터
- QR, 현금 또는 계좌 이체
- VAT 인보이스
- 현금 흐름 자동 기록
업종별 모듈
판매 도구에서 보기 드문 기능 – Hubport에 기본 탑재
서비스 기업과 대규모 물류를 위한 기능.
Hubport가 귀사의 비즈니스를 어떻게 도울 수 있을까요? 💫
Hubport 전문가와 상담을 예약하고 비즈니스에 맞게 설계된 솔루션을 받아보세요.