개인정보 처리방침

Hubport는 HITECH GLOBAL COMPANY LIMITED(이하 "Hubport" 또는 "당사")가 개발하고 운영하는 소프트웨어입니다. 당사는 귀하의 개인정보를 소중히 여기며, 개인정보를 안전하고 투명하며 책임감 있게 처리할 것을 약속합니다.

본 방침은 귀하가 hubport.vn을 방문하거나 Hubport 소프트웨어를 사용할 때(Hubport를 Facebook, Instagram, TikTok, Zalo, Shopee, Google 및 기타 플랫폼에 연결하는 경우를 포함) 당사가 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 이용하며, 누구와 공유하고, 어떻게 보호하는지 설명합니다. 당사의 서비스를 이용함으로써 귀하는 아래에 기술된 처리 방식에 동의하게 됩니다.

1. 수집하는 정보

당사는 서비스를 제공하고 개선하기 위해 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

• 개인 식별 정보: 귀하가 가입, 데모 예약 또는 고객 지원 문의 시 제공하는 이름, 이메일, 전화번호, 회사명 및 기타 정보. Hubport는 건강 상태, 생체 정보, 은행 계좌, 범죄 기록과 같은 민감한 데이터를 수집하지 않습니다.
• 이용 정보: 기기 유형, 브라우저, IP 주소, 접속 시간 및 상호작용 통계 등 귀하를 직접 식별하지 않는 데이터.
• 연결된 플랫폼 데이터: 귀하가 제3자 계정을 연결하면 Hubport는 메시지, 댓글, 주문, 고객 정보, 참여 지표 등 귀하가 승인한 데이터를 수신합니다.
• 귀하의 비즈니스 데이터: 귀하가 시스템에 입력하거나 동기화하는 상품, 주문, 고객, 재고, 예약 및 기타 데이터. 이 데이터는 귀하에게 귀속됩니다.

2. 정보의 이용 방법

당사는 다음 목적으로 데이터를 이용합니다.

• Hubport 소프트웨어의 제공, 운영 및 유지 관리.
• 기능, 성능 및 사용자 경험의 개선.
• 귀하와의 연락, 상담 및 기술 지원 제공, 계정 관련 알림 발송.
• 사기 탐지 및 예방, 시스템 보안 유지.
• 당사의 법적 의무 이행.

계정 인증

• Hubport는 이메일, SMS 일회용 인증번호 또는 전화번호로 계정을 인증합니다.
• Hubport는 인증을 위해 신분증 이미지(신분증, 여권)나 생체 데이터를 요구하거나 저장하지 않습니다.

3. 공유 및 공개

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 데이터는 다음의 경우에만 공유됩니다.

• 인프라 및 서비스 파트너와 공유: 호스팅, 스토리지, 이메일/SMS, 배송 및 결제 서비스 제공업체 등과 서비스 운영에 필요한 범위 내에서만 공유합니다. 파트너는 정보 보안 기준과 베트남 법률을 준수해야 합니다.
• 관할 당국의 요구가 있는 경우, 법률에 따른 경우 또는 법원 판결을 이행하기 위한 경우.
• 귀하의 동의가 있는 경우, 사전에 명확히 고지한 기타 목적을 위해.

4. 데이터 보안 및 보관

a. 보안 약속

데이터는 안전한 서버 인프라에 저장되며, 전송 중 암호화되고 역할 기반 접근 제어로 보호됩니다. 당사 직원은 서비스 운영에 필요한 경우, 귀하의 요청에 따라 지원하는 경우 또는 당국의 요구가 있는 경우에만 데이터에 접근합니다.

b. 데이터 삭제 권리

귀하는 소프트웨어에서 직접 데이터를 삭제하거나 당사에 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없으므로, 중요한 정보는 사전에 백업하시기 바랍니다.

c. 플랜 종료 후 데이터

• 유예 기간: Hubport는 플랜 만료 후 90일 동안 귀하의 데이터를 보관합니다. 이 기간 동안 계정은 읽기 전용이며, 귀하는 갱신하여 계속 이용하거나 데이터를 내보낼 수 있습니다.
• 자동 삭제: 90일 이후 귀하가 갱신하지 않거나 별도의 합의가 없는 경우, 시스템은 리소스 확보를 위해 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다.
• 귀하가 더 이른 삭제 일정을 설정한 경우 더 짧은 기간이 적용됩니다.

d. 귀하의 책임

귀하는 로그인 정보를 안전하게 관리하고, 직원 권한을 관리하며, 중요한 데이터를 백업할 책임이 있습니다. 비밀번호 유출, 갱신 지연 또는 귀하가 선택한 삭제 설정으로 인해 발생한 손실에 대해 Hubport는 책임을 지지 않습니다.

5. 연결된 플랫폼의 데이터

Hubport는 귀하가 대화, 주문 및 고객을 관리할 수 있도록 제3자 플랫폼에 연결됩니다. 당사는 귀하가 승인한 데이터에만 접근하고, 이를 오직 귀하에게 서비스를 제공하는 데에만 이용하며, Hubport 인프라에 암호화하여 저장합니다.

Facebook 및 Instagram

연결 시 Hubport는 필요한 권한을 요청합니다. 예를 들어 귀하가 관리하는 페이지 목록 조회, 페이지 메시지와 댓글의 읽기 및 답장, 선택적으로 광고 데이터, 상품 카탈로그 및 비즈니스 자산 읽기 등입니다. 필요한 권한이 부여되지 않으면 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. Hubport는 메시지와 댓글을 신속하게 표시하고 응답하기 위해 웹훅을 통해 실시간 업데이트를 수신합니다.

TikTok

Hubport는 대화 관리, 참여 추적 및 보고서 작성을 위해 TikTok API와 웹훅을 통해 댓글, 메시지, 주문 및 참여 지표에 접근합니다.

Zalo

Hubport는 귀하의 설정에 따라 고객 관리, 주문 업데이트 발송 및 예약 알림을 위해 Zalo Official Account와 Zalo ZNS를 통해 메시지를 송수신합니다.

Shopee 및 기타 마켓플레이스

Hubport는 주문 처리 및 고객 지원을 위해 마켓플레이스 API를 통해 주문, 상품, 재고 및 구매자 문의를 동기화합니다.

Google

Hubport가 Google API로부터 수신한 정보를 이용하고 전송하는 것은 제한적 사용(Limited Use) 요건을 포함한 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다. 당사는 귀하가 요청한 목적을 넘어 해당 정보를 제3자에게 전송하거나 판매하지 않습니다.

플랫폼 데이터에 대한 귀하의 권리

• Hubport가 귀하를 대신하여 처리하는 플랫폼 데이터의 열람을 요청할 수 있습니다.
• 부정확한 데이터의 정정을 요청할 수 있습니다.
• 언제든지 연결을 해제하고 삭제를 요청할 수 있으며(데이터 삭제 안내 참조), 각 플랫폼의 설정에서 직접 접근 권한을 철회할 수도 있습니다.

6. 국외 데이터 이전

당사의 일부 인프라 제공업체는 베트남 국외에 서버를 둘 수 있습니다. 이 경우 당사는 적절한 보호 조치를 적용하고, 개인정보의 국외 이전에 관하여 베트남 법률이 요구하는 절차를 이행합니다.

7. 귀하의 권리 및 Hubport의 권리

귀하의 권리

개인정보 보호 법률에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다.

• 처리에 관하여 고지받고 동의를 제공(또는 철회)할 권리.
• 본인의 개인정보에 접근하고 그 사본을 받을 권리.
• 부정확하거나 불완전한 데이터를 정정할 권리.
• 법률이 허용하는 범위에서 삭제, 처리 제한을 요청하거나 처리에 반대할 권리.
• 법률에 따라 이의를 제기할 권리.

이러한 권리를 행사하려면 privacy@hubport.vn으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 삭제 요청 절차는 데이터 삭제 안내에서 단계별로 설명합니다.

Hubport의 권리

고객의 동의가 있는 경우, Hubport는 고객의 이름, 로고 및 도입 성과를 마케팅 자료, 성공 사례 및 제품 연구에 사용할 수 있습니다. 귀하는 언제든지 사용 중단을 요청할 수 있습니다.

8. 쿠키 및 추적 기술

본 웹사이트는 로그인 세션과 언어 설정을 기억하고, 방문을 측정하며, 이용 경험을 개선하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 귀하는 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 일부 기능이 완전히 작동하지 않을 수 있습니다.

9. 다른 웹사이트로의 링크

당사의 웹사이트와 소프트웨어에는 제3자 사이트로의 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 해당 사이트를 운영하지 않으며 그 콘텐츠나 개인정보 처리방침에 대해 책임을 지지 않으므로, 해당 사이트의 방침을 확인하시기 바랍니다.

10. 아동의 개인정보

Hubport의 서비스는 기업을 대상으로 하며 16세 미만을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 데이터를 고의로 수집하지 않으며, 발견하는 경우 즉시 삭제합니다. 부모 또는 보호자는 당사에 연락하여 도움을 받을 수 있습니다.

11. 본 방침의 변경

당사는 기술 및 법률의 변화를 반영하기 위해 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 시행 최소 30일 전에 이메일 또는 소프트웨어 내 공지를 통해 안내합니다.

12. 문의처

본 방침에 관한 질문이나 귀하의 개인정보에 관한 요청은 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

• HITECH GLOBAL COMPANY LIMITED (CÔNG TY TNHH HITECH GLOBAL)
• 세금 코드: 0317275885
• 주소: 60/130/48 Huỳnh Thị Na, Đông Thạnh, Hóc Môn, TP.HCM, 베트남
• 전화: (+84) 985697535
• 지원 이메일: support@hubport.vn
• 개인정보 보호 이메일: privacy@hubport.vn
• 웹사이트: https://hubport.vn

삭제 요청 단계별 안내: 데이터 삭제 안내.

본 방침은 베트남 개인정보 보호 법률에 따라 작성되었으며 GDPR 등 국제 기준을 참고합니다.