데이터 삭제 안내
시행일: 2026년 10월 12일
버전: 1.0
본 페이지는 Hubport 소프트웨어(HITECH GLOBAL COMPANY LIMITED 운영)에 저장된 개인정보의 삭제를 요청하는 방법을 설명합니다. 본 안내는 두 그룹에 적용됩니다.
- Hubport 고객 – 본 소프트웨어를 구독하는 상점 운영자 및 기업.
- 구매자 / 최종 사용자 – Hubport를 사용하여 대화와 주문을 관리하는 상점의 Facebook 페이지, Instagram, TikTok, Zalo OA, Shopee 스토어 등에 메시지를 보내거나 댓글을 달거나 주문한 모든 사람.
요청을 보내는 데 Hubport 계정이 필요하지 않습니다.
1. 삭제 요청 보내기
privacy@hubport.vn으로 이메일(제목: "데이터 삭제 요청")을 보내 주시고, 귀하의 데이터를 찾는 데 도움이 되는 정보를 포함해 주십시오.
상점에 메시지를 보낸 경우
- Facebook / Instagram / TikTok / Zalo에서 사용하는 표시 이름(프로필 링크가 있으면 도움이 됩니다).
- 메시지를 보내거나 댓글을 달거나 구매한 상점의 페이지, 계정 또는 스토어 이름.
- 사용한 플랫폼(Messenger, Instagram, TikTok, Zalo, Shopee 등)과 대략적인 시기.
- 상점에 제공한 전화번호 또는 이메일(있는 경우).
Hubport 고객인 경우
- 사업체 이름과 Hubport 로그인에 사용하는 이메일.
- 삭제할 대상: 계정 전체 또는 데이터 일부(예: 연결을 해제한 페이지의 데이터).
(+84) 985697535로 전화하거나 60/130/48 Huỳnh Thị Na, Đông Thạnh, Hóc Môn, TP.HCM, 베트남으로 우편을 보내실 수도 있습니다.
2. 본인 확인 및 처리 기간
- 영업일 기준 3일 이내: 접수 확인 이메일과 함께 진행 상황을 추적할 수 있는 요청 ID를 보내 드립니다.
- 귀하를 보호하기 위해 해당 계정 또는 대화의 소유자임을 증명하도록 요청할 수 있습니다(예: 해당 계정에서 짧은 코드를 보내도록 요청).
- 본인 확인이 완료된 후 30일 이내에 데이터가 운영 시스템에서 삭제되며, 백업 사본은 백업 주기에 따라 늦어도 90일 이내에 삭제됩니다.
- 삭제가 완료되면 이메일로 알려 드립니다.
3. 삭제되는 데이터
상점에 메시지를 보낸 사람의 경우
- 표시 이름, 프로필 사진 및 플랫폼 식별자(예: Facebook Page-scoped ID).
- 상점과의 대화에 포함된 메시지 및 댓글 내용과 첨부 파일.
- 대화에서 수집된 전화번호, 이메일 및 주소, 그리고 관련 고객 프로필과 고객 관리 메모.
Hubport 고객의 경우
- 계정, 직원 계정 및 로그인 정보.
- 입력하거나 동기화한 데이터: 상품, 고객, 대화, 주문, 예약, 재고, 업로드한 파일.
- Facebook, Instagram, TikTok, Zalo, Shopee 등에 연결하는 액세스 토큰 – 해당 연결은 철회됩니다.
4. 보관될 수 있는 데이터
일부 데이터는 법률에 따라 보관해야 하므로 즉시 삭제되지 않습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 세금계산서, 거래 기록 및 결제 정보 – 회계 및 세무 법률에서 요구하는 기간 동안 보관됩니다.
- 민원, 분쟁 또는 관할 당국의 요청을 처리하는 데 필요한 데이터.
이러한 데이터는 해당 법적 목적으로만 사용되며 보관 기간이 종료되면 삭제됩니다.
5. 상점 페이지에 메시지를 보낸 분께 드리는 안내
- 귀하의 정보를 이용하는 목적은 상점이 결정하며, Hubport는 상점을 대신하여 데이터를 처리합니다. 요청을 받으면 Hubport는 Hubport 시스템 내의 데이터를 삭제하고 해당 상점에 통지합니다.
- 원본 메시지는 플랫폼(예: 페이지의 Messenger 받은 편지함)에 계속 남아 있습니다. 이를 삭제하려면 상점에 직접 연락하거나 플랫폼 자체의 삭제 도구를 이용하십시오.
- 페이지를 차단하거나 상점에 더 이상 메시지를 보내지 않음으로써 새로운 데이터 공유를 중단할 수 있습니다.
6. Facebook에서 Hubport의 접근 권한 제거
Facebook 계정으로 Hubport 앱에 로그인했거나 앱을 승인한 경우:
- Facebook에서 설정 및 개인정보 → 설정 → 앱 및 웹사이트로 이동합니다.
- Hubport를 선택한 후 삭제를 누릅니다.
- 이전에 동기화된 데이터도 삭제하려면 privacy@hubport.vn으로 이메일을 보내 주십시오.
7. 문의처
- HITECH GLOBAL COMPANY LIMITED (CÔNG TY TNHH HITECH GLOBAL)
- 세금 코드: 0317275885
- 주소: 60/130/48 Huỳnh Thị Na, Đông Thạnh, Hóc Môn, TP.HCM, 베트남
- 전화: (+84) 985697535
- 지원 이메일: support@hubport.vn
- 개인정보 보호 이메일: privacy@hubport.vn
- 웹사이트: https://hubport.vn