핵심 기능
하나의 공유 인박스, 하나의 리드 파이프라인, 자동 육성 플레이북, 그리고 어떤 채널, 캠페인, 사람이 매출을 가져오는지 보여 주는 대시보드.
공유 대화 받은편지함
어떤 채널의 고객이든 하나의 화면에서 응답하고, 프로필과 구매 이력을 바로 확인하세요.
응답 SLA
대기 시간이 긴 대화에 대한 알림.
자동 배정
근무 교대와 역량별로 채팅을 분배합니다.
플레이북 자동화
템플릿에서 시작하거나 직접 설계하세요: 트리거, 액션, 실행 횟수, 성공률.
Automation
자동 플레이북: 접수 및 배정, 예약 알림, 시술 후 관리, 기존 고객 재유치.
메시지 템플릿
채널과 직원 간에 공유되는 목적별 템플릿 라이브러리.
마케팅 성과 대시보드
신규 고객, 리드, 성사된 주문, 매출 차트로 일자, 채널, 직원별로 비교합니다.
캠페인 및 추적
예산, 목표, 채널을 연결하고 캠페인별 리드, 비용, 매출을 측정합니다.
성과 대시보드
신규 고객, 성사된 주문, 전환율, 상담사 순위표를 추적합니다.
캠페인 및 예산
모든 캠페인에 목표, 채널, 일정, 예산, 실제 지출이 있습니다.
그 밖의 기능
필요한 모든 기능을 하나의 모듈에
옴니채널 인박스
Facebook, Instagram, TikTok, Zalo, 라이브스트림을 하나의 인박스에서 채널, 상태, 담당자별로 필터링합니다.
리드 파이프라인
리드를 신규 → 연락 완료 → 상담 중 → 예약 완료로 드래그하고 SLA 위반 알림을 받습니다.
Automation
자동 플레이북: 접수 및 배정, 예약 알림, 시술 후 관리, 기존 고객 재유치.
기능 상세
일상 운영에 필요한 모든 것
연결된 채널
각 채널의 상태를 연결하고 모니터링합니다.
- Facebook Page & Messenger
- TikTok Business
- Zalo OA / ZNS
- Threads
연락처 및 세그먼트
고객 프로필과 연결된 마케팅 연락처 관리.
- 채널 및 상태별 태그와 필터
- 중복 병합
- 전체 상호작용 이력