販売・顧客ケア すべてのチャネルを 1 つに
Facebook、Zalo、TikTok での最初のメッセージから、店舗での注文、在庫、アフターケアまで – Hubport は顧客体験のすべてを一か所にまとめ、チームの成約スピードとサービス品質を高めます。
顧客体験全体を 1 つのプラットフォームで
最初のチャットからロイヤルカスタマーまで
Hubport はオムニチャネル受信箱、販売ソフト、CRM、倉庫管理を 1 つのシステムに統合。ツールを行き来する必要はもうありません。
オムニチャネル受信箱
1 つの画面ですべての顧客に対応
Facebook、Instagram、TikTok、Zalo、ライブ配信からのメッセージとコメントを 1 つの共有受信箱に集約。スタッフはシフトごとにチャットを担当し、顧客の待ち時間が長いとアラートが届きます。
すべての会話を一か所に
メッセージの見落としも、タブの切り替えもありません。
チャット内で直接注文を作成
チャットやライブ配信から数クリックで注文を確定できます。
販売管理
全チャネルの注文を 1 つのリストで追跡
Web サイト、マーケットプレイス、ソーシャルチャネル、店舗からの注文をまとめて管理します。配送業者の送り状を自動作成し、注文ごとに決済用 QR を生成し、顧客に最新状況をお知らせします。
配送業者連携
出荷を作成し、自動で追跡します。
QR 決済とキャッシュフロー
注文ごとに QR を発行し、取引単位で照合します。
顧客管理
顧客データを売上に変える
すべてのチャネルからのリードを自動で取り込み、流入元と意向別に分類し、明確な営業ステージで管理します。システムがチームにリマインドし、すべてのやり取りの履歴を保存します。
視覚的な営業パイプライン
リードを各ステージへドラッグして成約まで進めます。
コンバージョンを広告へ送信
Facebook、TikTok、Google とコンバージョンシグナルを共有し、広告コストを削減します。
自動化と AI
24 時間 365 日稼働する顧客ケア
メッセージ送信、予約リマインド、購入後のフォローアップ、休眠顧客の掘り起こしを行うシナリオを設定できます。AI アシスタントが貴社の商品やポリシーに基づいて返信を提案します。
すぐに使えるシナリオ
テンプレートを選んでオンにするだけです。
パーソナライズされた一斉配信
最適なセグメントに、最適なタイミングで。
倉庫・オペレーション
倉庫全体を 3D ツインで可視化
すべての拠点で在庫がリアルタイムに更新されます。大型倉庫では、3D ツインでゾーンごとの容量、トラックのスケジュール、各ドックの積み込み状況を確認できます。
入庫・出庫・棚卸し・移動
すべての入出庫に伝票があります。
トラック配車管理
トラックの待機やドックの過負荷はもうありません。
Hubportが選ばれる理由
成長に合わせて拡張、制約はありません
一般的な販売ソフトと Hubport の違い。
複数のツールを 1 つのシステムに
チャット、販売、CRM、在庫、マーケティングがデータを共有。二重入力は不要です。
ユーザー数無制限
成長に合わせてスタッフ、店舗、倉庫を自由に追加できます。
貴社の業務フローに合わせて最適化
API、Webhook、カスタム機能を必要なときにいつでも提供します。
業種別ソリューション
貴社のビジネスに合わせて設計
あらゆるチャネルで顧客とつながり、ケアし、つなぎ止めます – 業種ごとに最適な方法で。
複数のチャネルで販売し、在庫を同期しながら、注文を迅速かつ正確に処理できます。
スパ・美容予約、施術、会員カード、アフターケアを一か所で管理できます。
クリニック無断キャンセルを減らし、医師・施術者のシフトを最適化し、部屋を視覚的に管理できます。
アフィリエイト・代理店すべての注文に流入元をタグ付けし、コミッションを自動で支払います。
流通・物流多数のドックとトラックを抱える大型倉庫を 3D ツインで統合管理。
チェーン・グループ企業複数の企業と拠点を統一基準で運用し、統合レポートを即時作成できます。
オンライン販売事業者ファンページやライブ配信から成約し、どの広告が注文につながったかを把握できます。
マーケットプレイス独自の注文、決済、精算機能を備えたマルチセラーのマーケットプレイスを運営できます。
日々の業務におけるHubport
チームごとのツール、共有される 1 つのデータ
営業、マーケティング、倉庫、経理、顧客ケアが同じシステムで連携します。
あらゆる販売チャネルで素早く注文入力
スタッフはチャット、POS、電話から注文を作成でき、すべての注文が支払い状況と配送状況とともに 1 つのリストにまとまります。
- ステータス、流入元、店舗で絞り込み
- QR・現金・銀行振込
- VAT 請求書
- キャッシュフローの自動記録
業種別モジュール
他の販売ツールにはほとんどない機能 – Hubport に標準搭載
サービス業と大規模物流向け。
Hubportは貴社のビジネスをどのように支援できるでしょうか？💫
Hubport の専門家との相談を予約して、貴社のビジネスに合わせたソリューションをご提案します。